食堂問(wèn)題歷來(lái)受廣大學(xué)生關(guān)注，然而一直以來(lái)作為顧客的學(xué)生只能通過(guò)網(wǎng)上論壇發(fā)發(fā)牢騷，而沒(méi)有一個(gè)能真正反映食堂服務(wù)問(wèn)題的地方。近日，北區(qū)二食堂推出舉報(bào)有獎(jiǎng)制度，學(xué)生發(fā)現(xiàn)食堂服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題舉報(bào)后可現(xiàn)場(chǎng)得到10元獎(jiǎng)勵(lì)。該制度的推出為學(xué)生具體反映食堂服務(wù)問(wèn)題建立了一個(gè)平臺(tái)。
據(jù)食堂負(fù)責(zé)人說(shuō)，食堂的飯菜是否符合學(xué)生的口味以及食堂員工服務(wù)態(tài)度的好壞一直是學(xué)生選擇就餐點(diǎn)的關(guān)鍵。設(shè)立舉報(bào)有獎(jiǎng)措施是長(zhǎng)期貫徹學(xué)校后勤部門(mén)和學(xué)生共用監(jiān)督的政策基礎(chǔ)上，進(jìn)行的一種實(shí)質(zhì)性改革，讓學(xué)生真正感覺(jué)到食堂樂(lè)意接受學(xué)生監(jiān)督和采納學(xué)生所提出來(lái)的建議和意見(jiàn)，從而真正把食堂的監(jiān)督工作落到實(shí)處，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)有獎(jiǎng)舉報(bào)，凡舉報(bào)服務(wù)態(tài)度不好的及違規(guī)現(xiàn)象，舉報(bào)者可獲10每次的獎(jiǎng)金，情況屬實(shí)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，這是北區(qū)食堂二樓餐廳在標(biāo)語(yǔ)上對(duì)學(xué)生的一項(xiàng)承諾，我們希望它真的能架起“滿意就餐”的橋梁。
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